Если в своей работе Вы часто сталкиваетесь с такими текущими проблемами:
Высокие расходы на мобильную связь.Высокие затраты на ГСМ и командировки.
Нет фиксации договоренностей по телефону. Утеря важных данных, полученные в ходе телефонных переговоров . Низкая эффективность совещаний по телефону.
Офисы и склады «живут сами по себе». Очень трудно всех собрать.
Высокая стоимость телефонной связи между филиалами и офисами.
Их решением может стать:
Общение через интернет вместо телефона
Замена очных собраний на веб-совещания с возможностью всех видеть, каждому активно участвовать (презентовать, высказываться).
В 90% случаев обходиться без командировок, живых встреч и без потери эффективности встреч
Быстрый поиск сотрудников, которые может решить проблему с клиентом.
Протоколирование общения с клиентами, контрагентами.
Инструмент с помощью которого можно решить все поставленные задачи: Skype для бизнеса Online.
Как проходят встречи и совещания с использованием Skype для бизнеса Online?
Встречи и совещания планируются заранее (непосредственно из Outlook) или собираются мгновенно с учетом доступности участников из SfB. Оперативное приглашение участников.
Не требуется искать помещения для встречи.
Возможность подключения к участию до 250 человек. Это могут быть сотрудники компании, поставщики, партнеры по сбыту. Даже если в компании-контрагенте нет SfB, человек может принять участие с помощью веб-клиента.
Для подключения можно использовать либо клиент Skype for Business, доступный как для ПК, так и для мобильных устройств (iOS, Android), либо веб-клиент свободно доступный для скачивания. Приглашенный к участию автоматически получает приглашение установить веб-клиент. Не требуется никаких технических навыков.
Как проходит поиск сотрудников, срочно необходимых для решения проблемы?
Благодаря индикации присутствия , сразу видно наличие, отсутствие или уровень занятости того члена команды, кто может решить вопрос прямо сейчас.
Если контактов очень много, их можно разбить на группы, чтобы поиск был прицельным.
Возможность установить федерацию с контрагентом, если он тоже пользуется SfB. Общая адресная книга и статус присутствия всех сотрудников.
Возможность подтянуть контакты из Skype. Индикация присутствия будет работать.
Skype для бизнеса и приложения Office работают как единое целое. Статус будет отображаться в Outlook, в Sharepoint, при совместном редактировании документов Word.
Полезно! Можно задать такие политики на уровне компании, что беседы в чате буду автоматически сохраняться.
Как повышается качество взаимодействия с использованием Skype для бизнеса Online?
В ходе собрания через Skype для бизнеса можно демонстрировать сотрудникам документы в «живом режиме», давать собеседникам возможность управлять вашим рабочим столом и приложениями, указывать на наиболее важные значения online. Это , например, решает проблемы в заполнением форм/документов.
Участники могут самостоятельно переходить по слайдам и добавлять к презентациям примечания (но вы можете и запретить это).
Есть возможность проведения опросов во время online встреч.
Собрания возможно записывать (звук, презентация, мгновенные сообщения, видео, если было), автоматическое ведение протоколов собраний в OneNote (фиксируются все участники и презентуемые файлы) для последующего использования, уточнения деталей.
Вывод: использование Skype для бизнеса Online позволит снизить стоимость телефонных переговоров, обеспечит компанию системой коммуникаций существенно увеличивающей эффективность работы сотрудников.
Компания Ноутис готова:
Подключить Skype для бизнеса Online и научить им пользоваться.
Выполнить все необходимые настройки для Вас.
Установить федерацию и быть всегда на связи, для решения оперативных вопросов.